從“無人值守”到“人性服務”

2025年，人工智能正持續推動各行業實現實質性變革。科拓股份充分利用DeepSeek開源大模型，將前沿AI技術與無人值守停車場場景深度結合，推出兩款AI機器人——出口“智泊管家-小K”與場內“場域領航-小T”，旨在推動停車體驗從“無人化”向“人性化”邁進，重新定義現代停車服務的邊界。

技術不應只是冷冰冰的工具，而應成為服務流程中的有機組成部分。因此，這兩款AI機器人以DeepSeek開源大模型為認知核心，融入真實停車業務鏈路，構建出真正“懂人、懂車、懂場”的智能體（AI Agent），推動停車行業從功能自動化走向服務人性化。

產品創新，重新定義停車體驗

“智泊管家”作為出口機器人，不僅支持無感支付和自動抬桿，還可借助多模態感知技術，實時識別車輛和車主需求。它能夠依據車流狀態提供通行建議、推送周邊商戶優惠，甚至參與潮汐車道的動態調整，從單一功能節點升級為綜合調度終端。

"場域領航"作為場內機器人，融合AR實景導航與自然語言交互。用戶可通過語音查詢空閑車位、預約充電樁，系統也會根據其歷史行為偏好，主動提醒商戶活動或離場信息，顯著降低找車耗時，將停車轉化為愉悅出行的一部分。

這一切的背后，均依托DeepSeek大模型在語言理解、行為預測與多任務決策方面的支持，使機器人不僅響應指令，更具備“主動思考”和個性化服務的能力。

技術跨越，從“應答”到“主動”

科拓AI機器人內置擬人化認知架構，通過對海量停車場景數據的學習，建立起涵蓋預測、調度與服務推薦的行業思維鏈，使機器人不僅會“聽”，更會“想”。例如，用戶一句“我要去三樓火鍋店，需要充電”，AI機器人不僅能理解意圖、分配資源，還可通過AR導航實時引導，過程中甚至能同步完成費用查詢、月卡辦理等多線程任務。它還會逐步學習用戶偏好，提前預留車位、提示離場天氣，實現真正意義上的“管家服務”。

協同效應，重構“人-車-場”生態

兩款科拓機器人并非獨立運作，而是通過DeepSeek協調技術聯接運作。當場內機器人監測到區域車位緊張，可實時協調出口端提前調度車輛；出口機器人也能調用場內數據，為用戶提供跨樓層、跨區域引導。它們共同打破“場內-出口”的物理界限，將停車場轉化為一個感知、思考、響應聯動的有機整體。

多元應用，賦能場域運營新價值

科拓的此次創新，重新定義了停車場作為“運營單元”的價值。通過實時調控車道、智能緩解擁堵，利用停車熱力數據反哺商業運營，促進“停車-消費”的高效聯動。同時，機器人能主動引導新能源車輛入位充電，提升資源利用效率，支持綠色出行。更重要的是，所有數據處理均在本地和隱私計算框架下完成，實現“數據不出場、可用不可見”，在提升體驗的同時嚴格保障用戶隱私。

以人為本，做有溫度的科技

科拓通過DeepSeek大模型與停車業務的深度融合，不僅在成本控制和運營效率上實現突破，更重新審視了“服務”的本質。這兩款機器人，是科拓把停車場從傳統“空間租賃”轉向“出行服務生態”的關鍵一步——它們不僅是技術產品，更是數字化服務中人本理念的新起點。